సహాయం & తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు

ఆన్‌లైన్ బుకింగ్ ఎలా పని చేస్తుంది?

మీ స్లాట్‌ను ఆన్‌లైన్‌లో బుక్ చేసి ముందుగా చెల్లించండి. మీ స్లాట్ హామీ — వేచి ఉండవలసిన అవసరం లేదు. బుకింగ్ వెంటనే WhatsApp నిర్ధారణ వస్తుంది.

నా బుకింగ్‌ను రద్దు చేయవచ్చా?

చెల్లింపు తర్వాత రద్దు చేయలేరు; స్లాట్ మీ కోసం మాత్రమే రిజర్వ్. సెలూన్ మీ స్లాట్‌ను మిస్ చేస్తే, తదుపరి సందర్శనలో ఉచిత సేవ హక్కు ఉంది.

నేను ఆలస్యంగా వస్తే?

ప్రారంభ సమయం తర్వాత grace కాలం ఉంటుంది. ఎక్కువ ఆలస్యమైతే స్లాట్ విడుదల కావచ్చు. సమయానికి రండి.

లాయల్టీ పాయింట్‌లు ఎలా పని చేస్తాయి?

పూర్తయిన ప్రతి బుకింగ్‌పై పాయింట్‌లు. అదే సెలూన్‌లో తదుపరి బుకింగ్‌లకు తగ్గింపుకు ఉపయోగించవచ్చు.

WhatsApp నిర్ధారణ రాలేదా?

ప్రొఫైల్‌లో ఫోన్ సరిగ్గా ఉందో చూడండి. బుకింగ్ తర్వాత కొన్ని నిమిషాల్లో WhatsApp వస్తుంది. అత్యవసరమైతే సెలూన్‌ను నేరుగా సంప్రదించండి.

రిఫండ్ ఎలా పొందాలి?

రిజర్వ్ స్లాట్ కోసం ముందుగా చెల్లింపు తీసుకుంటాము కాబట్టి బుకింగ్ తర్వాత రిఫండ్ లేదు. సెలూన్ సేవ ఇవ్వకపోతే పరిహారం ఆటోమేటిక్‌గా ఇవ్వబడుతుంది.

కమిషన్ ఎలా పని చేస్తుంది?

కస్టమర్‌లు ఆన్‌లైన్‌లో చిన్న convenience ఫీజు చెల్లిస్తారు. మీ పూర్తి walk-in ధర నేరుగా మీకు వస్తుంది. QueueCut convenience ఫీజులో 12% తీసుకుంటుంది — మీరు ఎక్కువ చెల్లించరు.

పేఅవుట్‌లు ఎప్పుడు వస్తాయి?

పేఅవుట్‌లు నెలవారీగా నమోదు చేసిన బ్యాంక్ ఖాతాకు. ఈరోజు ఎదురుచూపును డాష్‌బోర్డ్‌లో చూడవచ్చు.

గ్రేస్ పీరియడ్ సిస్టమ్ అంటే ఏమిటి?

మీరు సేవ ప్రారంభించలేదని కస్టమర్ నివేదిస్తే 10 నిమిషాల grace ప్రారంభమవుతుంది. పరిష్కారం లేకపోతే ఉచిత సేవ క్రెడిట్ ఇవ్వబడుతుంది.

Walk-in కస్టమర్‌లు QueueCut తో?

Walk-in కస్టమర్‌లను POS స్క్రీన్‌లో సాధారణంగా జోడించండి. Walk-in అమ్మకాలపై QueueCut కమిషన్ తీసుకోదు — అవి మీవే.

ఒక రోజు సెలూన్ మూసివేయాలా?

డాష్‌బోర్డ్‌లో 'ఈరోజు మూసివేయి' బటన్ ఉపయోగించండి. ఆ రోజు ఆన్‌లైన్ బుకింగ్‌లు ఆటోమేటిక్‌గా బ్లాక్ అవుతాయి.

పేఅవుట్‌ల కోసం బ్యాంక్ వివరాలు ఎలా జోడించాలి?

ప్రొఫైల్ సెట్టింగ్‌లలో ఖాతా సంఖ్య మరియు IFSC జోడించండి. IFSC లుకప్ ద్వారా బ్యాంక్ ధృవీకరించబడుతుంది.